Pułapki w tramwajach i autobusach. Kto ma rację, gdy utkniesz w korku lub padnie ci telefon? - slajd 4 z 5
Rozładowany telefon lub rozmagnetyzowana karta. Co teraz?
[middle1]Telefon padł w połowie drogi, a tam zakodowany bilet z aplikacji. Albo karta płatnicza, którą kupiłeś bilet w kasowniku, nagle przestała działać. Czy to sytuacja bez wyjścia?
Okiem kontrolera: Podczas kontroli musisz fizycznie okazać bilet. Jeśli Twój telefon jest czarny lub karta nie reaguje, kontroler w pojeździe nie ma technicznej możliwości zweryfikowania, czy rzeczywiście kupiłeś bilet przed podróżą. W tej sytuacji jego obowiązkiem jest bezwzględne wystawienie wezwania do zapłaty.
Okiem pasażera: Spokojnie, to nie wyrok, o ile faktycznie kupiłeś bilet przed kontrolą. Masz prawo udać się do Biura Obsługi Pasażera i anulować mandat. Jeśli bilet był w aplikacji, musisz pokazać go tam na żywo (zrzuty ekranu odpadają), a jeśli płaciłeś kartą – okazać dokładnie tę samą kartę (lub jej odpowiednik w telefonie/zegarku). Po weryfikacji w systemie urzędnicy anulują wielką karę, zmniejszając ją do opłaty manipulacyjnej w wysokości 24 zł.
Kolejne uczelnie na następnych slajdach
/ fot. MPK Wrocław