Rzecznik Pasażera wrocławskiego MPK spotka się z mieszkańcami

tuwroclaw.com

07/01/2013 00:00

Rzecznik Pasażera kontynuuje cykl spotkań objazdowych we wrocławskich radach osiedlowych. Tym razem przedstawicielka MPK spotka się z mieszkańcami osiedla Plac Grunwaldzki.

Regularne spotkania z pasażerami, które zaczęły się na początku listopada, będą odbywały się do połowy 2013 roku. MPK Wrocław chce w ten sposób docierać do pasażerów nie tylko w swojej siedzibie, ale i poza nią. Rzecznik ma pomóc, odpowiedzieć na pytania i wyjaśnić zasady funkcjonowania komunikacji miejskiej we Wrocławiu. Nieraz skierować pod właściwy adres.

Na spotkaniach z mieszkańcami opowie także o zasadach panujących w pojazdach, regulaminie przewozów oraz kontroli biletowej. Pomoże wyjaśnić obowiązujące w zakresie komunikacji procedury oraz będzie przyjmował zgłoszenia o funkcjonowaniu komunikacji miejskiej, które są w kompetencjach MPK.

Przypomnijmy, że powołana na to stanowisko Renata Popławska ma za zadanie pomagać pasażerom pisać reklamacje, indywidualnie radzić w trudnych sprawach związanych z kontrolą biletów i dostarczać wszelkich potrzebnych informacji. Przede wszystkim rzecznik ma doradzić pasażerom i wyjaśnić wszystkie wątpliwości związane z funkcjonowaniem komunikacji miejskiej. Tu dowiemy się też, jak szczegółowo wygląda kontrola biletowa i na jakiej podstawie kontrolujący mogą nas ukarać.

Najbliższe spotkanie Rzecznika Pasażera z mieszkańcami rejonu pl. Grunwaldzkiego odbędzie się 9 stycznia w siedzibie Rady Osiedla przy ul. Sępa Szarzyńskiego 51 o godzinie 17.