Bezpieczeństwo na nowym stadionie Cz. 2

We wrześniu, gdy będą pierwsze imprezy na stadionie przy al. Śląskiej jego okolice nie będą jeszcze w pełni gotowe. Organizatorzy i widzowie muszą się przygotować tak na utrudnienia, jak i na niedogodności, które z kolei mogą się przełożyć na np. dłuższy czas oczekiwania na wejście lub wyjście (wjazd lub wyjazd) ze stadionu i okolic.

W zeszłym tygodniu przedstawiłem wstępnie kilka zasad, którymi powinni się kierować, i o których powinni pamiętać tak organizatorzy, jak i uczestniczy imprez masowych. W dzisiejszej części będzie mowa o kolejnych ważnych, pod względem bezpieczeństwa, aspektach.



Z terenem stadionu we Wrocławiu graniczy działka, na której potencjalnie w ciągu następnych kilkunastu (kilkudziesięciu?) miesięcy ma powstać galeria handlowa. Obecnie na działce prowadzone są wstępne prace związane z wykopem pod fundamenty. Budowa taka stwarza potencjalnie problemy i zagrożenia, o których muszą pamiętać tak organizatorzy, jak i uczestnicy. W tej konkretnej sytuacji jest to m.in. problem z osuwającą się skarpą i koniecznością zamknięcia części chodnika od strony Alei Śląskiej. Musimy też pamiętać, że bardzo prawdopodobne będzie, iż sam stadion i jego okolice nie będą oddane do użytku w pełni, a co za tym idzie, organizatorzy i widzowie muszą się przygotować tak na utrudnienia, jak i na niedogodności, które z kolei mogą się przełożyć na np. dłuższy czas oczekiwania na wejście lub wyjście (wjazd lub wyjazd) ze stadionu i okolic.





Jednym z najczęstszych błędów popełnianych przez organizatorów jest dobór niewykształconej kadry bez doświadczenia przy pracach związanych z organizacją i zarządzaniem (lub kontrolą) imprezami masowymi. Takie ryzyko istnieje również we Wrocławiu. Musimy pamiętać, że ostatnią kilkudziesięciotysięczną imprezę masową organizowaną na stadionie mieliśmy we Wrocławiu kilkanaście lat temu przy okazji Grand Prix na żużlu. Oczywiście, niemal co roku organizujemy Sylwestra na Rynku, mamy też doświadczenie wyciągnięte z organizacji wizyt papieskich, lecz tak jak wspominałem w poprzednim tekście, każda impreza jest inna i nie można do nich podchodzić w ten sam sposób. Wrocław nowego stadionu będzie się dopiero uczył. Ze względu na nowość tego obiektu i jego okolicy, zainstalowanych systemów, sposobu komunikacji do i ze stadionu (tak indywidualnej, jak i zbiorowej) prawdopodobnie potrwa to około roku. Standardy UEFA stanowią, iż stadion musi być użytkowany przed mistrzostwami przynajmniej pół roku (pół piłkarskiego sezonu). Ma to na celu wyeliminowanie usterek i wyciągnięcie wniosków z popełnionych błędów. Możemy więc oczekiwać, iż w ciągu najbliższych kilkunastu miesięcy, osoby pracujące przy organizacji imprez masowych będą się uczyły na ‘żywym organizmie’, którego częścią będą m.in. widzowie. Pamiętać o tym powinni również uczestnicy imprez masowych. W momencie, kiedy będziemy odpowiednio reagowali na wydawane komendy i polecenia służb dbających o nasze bezpieczeństwo (np. stewardów), ich praca będzie łatwiejsza.



W tym momencie dochodzimy do jednego z najważniejszych aspektów bezpieczeństwa imprez masowych: zachowania odpowiednich standardów w komunikacji z uczestnikami/widzami. Organizatorzy powinni opracować jasne i klarowne komunikaty, którymi będą się z widzami
komunikować. Nie chodzi tylko i wyłącznie o sytuacje zagrożenia zdrowia lub życia, ale np. zachowanie odpowiedniego poziomu informacji dla osób, które czekają w kolejce po bilety, lub tłoczą się przy jednej z bramek prowadzących na stadion. Przykłady braku komunikacji w takich
sytuacjach mogliśmy zaobserwować np. podczas pierwszych imprez organizowanych na nowym stadionie w Poznaniu, kiedy to brak informacji powodował zniecierpliwienie i wzrost agresji wśród osób, które oczekiwały na wejście na stadion. Ważne też, aby widzowie, w momencie,
kiedy np. zauważą sytuację lub działania, które mogą w jakikolwiek sposób zagrażać zdrowiu lub życiu, informować np. stewardów. Często brak informacji jest gorszy od informacji negatywnej.


Pamiętajmy, że kamery telewizji przemysłowej oraz wzrok (lub słuch) organizatorów nie sięgają wszędzie. W kwestii komunikacji ważne jest też informowanie widzów o samej imprezie już na kilkanaście tygodni przed jej rozpoczęciem. Informacje powinny być rzetelne, klarowne oraz być
stopniowane. Zakłada się, iż na 3-4 tygodni przed imprezą w mediach powinny pojawić się informacje dotyczące komunikacji zbiorowej i indywidualnej w dniu imprezy (tak dla osób biorących udział w imprezie, jak i mieszkańców, którzy są biernymi obserwatorami i nie biorą udziału w imprezie), czasie otwarcia bram (np. przed koncertem), miejscach parkingowych dla osób zmotoryzowanych lub możliwości pozostawienia samochodu i skorzystania z systemu parkuj i jedź. Informacje takie powinny być opatrzone czytelnymi mapkami sytuacyjnymi. Im bliżej imprezy tym częściej powinny pojawiać się również komunikaty o ewentualnych zmianach i potencjalnych zagrożeniach (np. lokalne korki, konieczność objazdów itp.). W przypadku imprez organizowanych na nowym wrocławskim stadionie pierwsze szczegółowe informacje dotyczące np. sposobu dojazdu do stadionu tramwajem lub autobusem powinny pojawić się już w zeszłym tygodniu.



Jak ważne jest sprawne zorganizowanie transportu zbiorowego i indywidualnego oraz odpowiednia informacja o tym mogliśmy przekonać się w ostatnią sobotę, kiedy po raz pierwszy zorganizowano mecz na gdańskiej PGE Arenie.










-----------



Za tydzień kolejna część informacji i porad w związku z imprezami organizowanymi na wrocławskim stadionie. Liczymy na Państwa komentarze lub pytania, na które postaramy się odpowiedzieć.



Radosław Szmit