„Przyjazny Dziekanat” na Uniwersytecie Wrocławskim

Samorząd Studentów Uniwersytetu Wrocławskiego podjął inicjatywę o nazwie „Przyjazny Dziekanat”. Projekt polega na zbadaniu jakości obsługi w dziekanatach na poszczególnych wydziałach Uniwersytetu Wrocławskiego.

Oprócz obserwacji przeprowadzanych przez członków Samorządu Studentów, przygotowane zostaną ankiety, do których wypełnienia  studenci zaproszeni zostaną w marcu i kwietniu 2010 roku.

Ankieta, którą przygotowują przedstawiciele Samorządu Studentów będzie badała jakość obsługi w dziekanatach, możliwość załatwienia swoich spraw przez telefon bądź Internet, długość oczekiwania na rozpatrzenie swojego wniosku czy długość kolejek, w których studenci muszą stać. Ankietowe badanie opinii studentów będzie przeprowadzone w semestrze letnim, podczas zajęć tak, aby wypowiedzieć się mogła jak najszersza grupa studentów.

Wśród głównych problemów zgłaszanych do tej pory przez studentów są m.in. zbyt krótkie godziny pracy dziekanatów, niemiła obsługa, mnożąca się biurokracja oraz długie kolejki, w których studenci muszą stać, aby cokolwiek na uczelni załatwić.

Celem projektu „Przyjazny Dziekanat” jest usprawnienie funkcjonowania administracji uczelnianej i zmiana postrzegania studenta jako „zawracającego głowę petenta”. Wnioski z badań zostaną przedstawione poszczególnym Dziekanom – każdy z dziekanatów będzie bowiem badany oddzielnie, po to, żeby uniknąć uogólnień. Dobre rozwiązania stosowane w najlepiej ocenionych dziekanatach będą promowane w tych, które otrzymają nieco gorsze oceny.

Raport końcowy, z opisem poszczególnych przypadków oraz sugestiami, jak naprawić ewentualne problemy, zostanie przekazany władzom rektorskim. W raporcie tym zostaną zasugerowane możliwości przeniesienia części pracy dziekanatów do Internetu i umożliwienie studentom załatwiania swoich spraw bez wychodzenia z domu.