MPK rozmawia z pasażerami

MPK uruchomiło stronę internetową zBiletemTaniej.pl. Według założeń akcji, ma ona sprawić, że miejski przewoźnik będzie bliżej pasażerów i dzięki ich uwagom postara zmienić komunikację na lepsze. Władzie spółki chcą dążyć do tego, że będzie to najlepiej poinformowany serwis o wrocławskiej komunikacji.

Strona zBiletemTaniej.pl jest częścią kampanii, która promować ma pozytywne postawy wśród użytkowników wrocławskiej komunikacji miejskiej. Inicjatywa ma polepszyć relacje między pasażerami a MPK, które wysłuchując wszelkich uwag mieszkańców Wrocławia dotyczących jakości świadczonych przez nie usług, ma sprawić, że będzie już tylko lepiej. Z serwisu najbardziej wartościowe uwagi i wnioski trafią do osób odpowiedzialnych za organizowanie transportu zbiorowego i mają szansę wejść w życie.

- Chcemy przenieść dyskusję na naszą stronę - mówi Patryk Wild, członek zarządu wrocławskiego MPK. - A kreatywność naszych klientów będziemy wdrażać jak najszybciej. 

Pasażerowie mogą skorzystać również ze specjalnego formularza biletowego umieszczonego na portalu, który pomoże wybrać bilet najbardziej dostosowany do potrzeb i przyzwyczajeń podróżnego. Znajdą tam także najświeższe informacje o zmianach tras autobusów, utrudnieniach, czy objazdach tramwajów. Dodatkowo na umieszczonej w serwisie mapce sprawdzą, gdzie mogą kupić bilety.

Zainteresowani stałymi informacjami od MPK mogą zapisać się do newslettera, a wtedy najświeższe newsy zostaną bezpośrednio wysłane na skrzynkę e-mail.

Koszt powstania strony to 18 tys. zł. Do tej kwoty należy dodać 26 tys. zł przeznaczonych na wydruki plakatów i naklejek, które umieszczone zostaną w tramwajach Skoda i autobusach Mercedes.

Uruchomienie strony zBiletemTaniej.pl jest programem pilotażowym. W przyszłym roku planowana jest bowiem przebudowa całego serwisu MPK i stworzenie zupełnie nowego, na miarę serwisu społecznościowego. W 2010 ma być również wprowadzony do użytku portal Web 2.0, który dawałby możliwość zdobycia informacji przez użytkowników komórek.

Niedawno padł nowy rekord ilości złapanych bez biletu wrocławian. W ciągu jednej doby, w środkach komunikacji miejskiej dziennej i nocnej złapano 540 gapowiczów. W ciągu ostatnich 4 miesięcy kontrolerzy ujawnili około 25 tysięcy osób bez biletów. Serwis ma przyczynić się to tego, że liczba ta spadnie, a ludzie zaczną kasować bilety, przyczyniając się tym samym do zakupu nowych autobusów i tramwajów oraz polepszenia jakości świadczonych przez MPK usług.