System kolejkowy w wydziale paszportowym będzie zapraszał do okienka SMS-em

tuwroclaw.com

06/03/2018 15:51

Dolnośląski Urząd Wojewódzki wyłonił wykonawcę, który przygotuje nowy system kolejkowy dla osób odwiedzających urząd w celu uzyskania paszportu oraz cudzoziemców. „Kolejkowicz” – taką nazwę ma nosić system – ma m.in. SMS-em informować petentów o tym, że za 15 lub 30 minut zostaną obsłużeni w okienku.

Wojewoda d olnośląski Paweł Hreniak we wtorek poinformował , że urząd wojewódzki podpisał umowę na d ostawę, instalację, konfigurację i uruchomienie systemu kolejkowego w Wydzia le Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców.

System będzie obejmował nie tylko wrocławski urząd, ale też delegatury w Lednicy, Jeleniej Górze i Wałbrzychu.

„ Kolejkowicz” umożliwi petentom m.in. wcześniejszą rezerwację terminu wizyty przez Internet, a także pozwoli na bieżąco sprawdzać aktualny stan kolejki w urzędzie. Ponadto osoby, które pobierając numerek kolejkowy, zostawią swój numer telefonu, otrzymają SMS o zbliżającym się terminie wizyty (np. pół godziny lub 15 minut przed wywołaniem numerka).

Reklama

Przypomnijmy, że wydział paszportowy DUW to jeden z najbardziej obleganych urzędów w mieście. W połowie ubiegłego roku władze urzędu zadeklarowały przebudowę obiektu, w wyniku której petenci zyskają 8 dodatkowych okienek, w których będzie można złożyć wniosek o wydanie paszportu i odebrać dokument. Inwestycja ma łącznie kosztować ok. 10 mln złotych.

bas