Takie rzeczy tylko na Jagodnie. Chcesz odebrać paczkę, a Paczkomat daje ją komuś innemu

tuwroclaw.com

19/12/2023 13:05

Mieszkańcy wrocławskiego Jagodna pomstują na paczkomaty na osiedlu. Dwa z nich - działające przy skrzyżowaniu Vivaldiego i Buforowej - są ustawione tak blisko siebie, że aplikacja ich nie rozróżnia. I wydaje obcym ludziom cudze przesyłki.

"Hej, o 17:58 ze skrytki InPost - ul. Buforowa 100 (od strony ulicy Vivaldiego przy sklepikach) ktoś zabrał moją paczkę o numerze końcowym 8472" - to tylko jeden z całej masy podobnych wpisów na osiedlowych grupach. Ludzie szukają swoich paczek, bo aplikacja firmy InPost nie rozpoznaje dobrze, pod którym paczkomatem stoi osoba chcąca odebrać przesyłkę.

W czym problem? Choć oba paczkomaty mają różne numery, łaczy je adres. Oba zlokalizowane są przy ul. Buforowej 100. Zamawiając przesyłki, klienci internetowych sklepów nie zawsze zwracają uwagę, do którego z urządzeń pod tym samym adresem wybierają dostawę. Gdy chcą odebrać paczkę, podchodzą do jednego z paczkomatów, wybierają odpowiednie polecenie w aplikacji i... nic. Tymczasem aplikacja otwiera sąsiedni paczkomat, w którym faktycznie znajduje się paczka. Gdy akurat korzysta z niego inny mieszkaniec osiedla, odbiera ją jako swoją.

Reklama

Teoretycznie w takiej sytuacji aplikacja na podstawie sygnału telefonu komórkowego powinna rozpoznać, że klient InPostu znajduje się nie pod tym urządzeniem, które chce otworzyć i wyświetlić odpowiedni komunikat. Na Jagodnie ta funkcja nie działa.

InPost juz bada sytuację. - Znamy tę sprawę. Jeszcze dziś lub jutro pojedzie tam ekipa techniczna i przygotuje rozwiązanie tego problemu - zapowiada Wojciech Kądziołka, rzecznik prasowy InPostu.