Pomoc drogowa: kiedy i komu przysługuje auto zastępcze?

Na skutek wypadku na drodze Twoje auto zostało kompletnie unieruchomione i nie nadaje się do dalszej jazdy? Czy wiesz, że w obliczu takiej sytuacji przysługuje Ci możliwość skorzystania z auta zastępczego? Przez jaki okres czasu możemy z niego korzystać i na jakie wymagania należy spełnić by móc skorzystać z tego rozwiązania? Wszelkie wątpliwości rozwiejemy w poniższym artykule.

Czy wiesz, że niemal każdego dnia na polskich drogach ma miejsce około 100 wypadków? Poszkodowanymi są nie tylko młodzi kierowcy, ale również doświadczeni mistrzowie czterech kółek, którzy zostają na co najmniej kilka dni pozbawieni możliwości korzystania z ukochanej maszyny.

Jak podkreślają eksperci z P.H.U. Hol-Max jest to oczywiście najbardziej optymistyczny scenariusz, ponieważ nierzadko zdarza się, że powypadkowy samochód trafia do warsztatu na dobrych kilka tygodni, to właśnie wówczas nieco ułatwiającym życie rozwiązaniem jest auto zastępcze. Można je otrzymać powołując się na polisę OC sprawy stłuczki (bądź wypadku) lub też z własnego ubezpieczenia, jednakże jedynie wówczas, gdy posiadasz rozszerzone autocasco czy też assistance. 

Komu należy się auto zastępcze?

Dobra wiadomość dla wszystkich kierowców poszkodowanych w wypadkach - jeżeli Twój samochód wymaga likwidacji wyrządzonej szkody, to przysługuje Ci możliwość otrzymania samochodu zastępczego z OC sprawcy kolizji. Pamiętaj również o fakcie, że możesz ubiegać się o zwrot poniesionych przez Ciebie kosztów na rzecz wynajmu wspomnianego auta, jednakże jedynie wówczas, gdy:

Ponadto jeśli zdecydujesz się na wynajem samochodu zastępczego musisz mieć na względzie również fakt, że jeżeli w wyniku wypadku Twoje auto zostało kompletnie zniszczone wówczas prawo do korzystania z zastępczych czterech kółek przysługuje Ci maksymalne do czasu zakupu jego nowego następcy.

Aby otrzymać auto zastępcze musisz spełnić określone warunki.

Czy ubezpieczyciel może odmówić wydania auta zastępczego? 

Niestety takie sytuacje mają miejsce, choć na szczęście niezbyt często. Przesłanką do tego typu decyzji może być m.in. fakt posiadania przez poszkodowanego drugiego samochodu lub też bardzo sporadyczne wykorzystywanie uszkodzonego auta.

Jednakże w tym przypadku przepisy prawa również zadbały o właścicieli zniszczonych aut i tak oto ubezpieczyciel nie może zasugerować poszkodowanemu korzystania z drugiego auta np. wówczas, gdy uszkodzony został samochód osobowy, a w domu czeka na niego samochód ciężarowy czy też wskazania, że w obecnej sytuacji dobrym pomysłem jest korzystanie z komunikacji miejskiej. 

Na jak długo przysługuje auto zastępcze?

Z pewnością wszystkich poszkodowanych ucieszy informacja iż auto zastępcze przysługuje dokładnie od dnia, w którym poniesiona szkoda uniemożliwiła bezproblemowe korzystanie z samochodu i trwa aż do dnia, w którym odebrany zostanie naprawiony samochód. Jeżeli Twój samochód został niemal zrównany z ziemią i ilość jego uszkodzeń nie jest nawet warta wizyty w warsztacie wówczas z zastępczego auta możesz korzystać co najmniej do momentu. gdy otrzymasz odszkodowanie, a w uzasadnionych przypadkach nawet do chwili, gdy zakupisz nowy model. 

Uwaga! Prawo do korzystania z samochodu zastępczego przysługuje Ci także podczas oczekiwania na rozpoczęcie prac w warsztacie samochodowym, w tym przypadku nie mają znaczenia wszelakiego rodzaju opóźnienia związane z brakiem dostępności konkretnych części niezbędnych do naprawy, czy też nieterminowe wywiązywanie się z obowiązków przez ekspertów w warsztacie.

Pamiętaj! Opóźnienia wynikające z działań po stronie warsztatu samochodowego nie obligują ubezpieczyciela do odebrania Ci wypożyczonego auta zastępczego.

Co zrobić w sytuacji, gdy ubezpieczyciel domaga się zwrotu samochodu zastępczego?

Wbrew pozorom tego typu sytuacja wcale nie należy do niespotykanych - co więc powinieneś zrobić w sytuacji, gdy ubezpieczyciel żąda zwrotu auta, a Ty wciąż nie odebrałeś z warsztatu samochodu, który brał udział w kolizji? Dobrym rozwiązaniem jest zgłoszenie reklamacji (odwołania), do której jednak należy odpowiednio się przygotować... Pamiętaj! Opóźnienia wynikające z działań po stronie warsztatu samochodowego nie obligują ubezpieczyciela do odebrania Ci wypożyczonego auta zastępczego.

Dobrą praktyką jest gromadzenie wszelkiej dokumentacji związanej z likwidacją poniesionej szkody - dzięki temu będziesz miał dosłownie czarno na białym dowody na to, że korzystanie z auta zastępczego jest faktycznie niezbędne i na chwilę obecną nie jesteś w stanie znaleźć innego wyjścia z tej sytuacji. 

Jeżeli pomimo prób odwołanie się do towarzystwa z prośbą o wydłużenie czasu wynajmu auta nie przynosi oczekiwanych efektów wówczas jako osoba poszkodowana możesz poprosić o pomoc Rzecznika Finansowego, do którego kompetencji zalicza się m.in. rozwiązywanie sporów z firmą ubezpieczeniową. Kolejnym możliwym krokiem jest już tylko rozpoczęcie postępowania sądowego, które wiąże się z dość dużymi kosztami. 

Pomoc drogowa Hol-Max - 24h/7 dni w tygodniu 

Twoje auto niespodziewanie odmówiło posłuszeństwa? Potrzebujesz lawety, pomocy przy holowaniu, a może interesuje Cię transport maszyn budowlanych oraz rolniczych? Jeśli szukasz profesjonalnej firmy świadczącej szeroki zakres pomocy drogowej, której eksperci pojawią się zawsze tam, gdzie ich akurat potrzebujesz, to koniecznie zapoznaj się z ofertą P.H.U. Hol-Max. 

Dzięki wieloletniemu doświadczeniu oraz nieustannej inwestycji w sprzęt oraz szkolenia pracowników ta wrocławska firma może pochwalić się znakomitą jakością usług, która doceniona została przez Klientów zarówno z Polski, jak i zagranicy. 

W bogatej ofercie usług Hol-Max znajdziesz m.in.:

Jeśli więc Twoje auto zostało uszkodzone na skutek kolizji i szukasz firmy, która zajmie się nie tylko odstawieniem go do warsztatu, ale również zagwarantuje Ci samochód zastępczych, to Hol-Max jest doskonałym rozwiązaniem. Tutaj każdy Klient, który skorzysta z usług firmy otrzymuje auto zastępcze, z którego bez obaw może korzystać przez cały czas naprawy uszkodzonego samochodu. 

BEZ:

Wystarczy, że przekażesz pracownikom firmy podpisane dokumenty, a eksperci z Hol-Max zwrócą się do ubezpieczyciela o zwrot wszelkich poniesionych kosztów!