Stan płatności elektronicznych w polskim e-commerce 2024

tuwroclaw.com

30/01/2025 19:17

Spis treści

Popularność płatności internetowych stale rośnie
Dominacja kart płatniczych
Technologia „click-to-pay” i tokenizacja
Wzrost zakupów zagranicznych
Trend re-commerce: drugie życie produktów
Technologia przyszłości – sztuczna inteligencja i bezpieczeństwo
Płatności elektroniczne w polskim e-commerce. Podsumowanie

Rynek płatności elektronicznych w Polsce, napędzany rosnącą popularnością e-commerce, zmianami technologicznymi oraz preferencjami klientów, rozwija się w niezwykle dynamicznym tempie. W 2024 roku e-konsumenci chętniej wybierali rozwiązania umożliwiające szybkie i bezproblemowe płatności. Ważną rolę w tym ekosystemie odgrywają operatorzy, tacy jak PayU, oferujący nowoczesne i zintegrowane narzędzia

Stan płatności elektronicznych w polskim e-commerce 2024

Popularność płatności internetowych stale rośnie

Według danych NBP za II kwartał 2024 roku liczba transakcji internetowych wzrosła o 8,6% rok do roku, osiągając 76,5 mln transakcji o wartości 12,5 mld zł. Średnia wartość pojedynczej transakcji wyniosła 163,9 zł [1].

Według raportu „E-commerce w Polsce 2024” 78% użytkowników Internetu deklaruje, że regularnie kupuje online. Wzrost liczby e-transakcji jest efektem rosnącego zaufania do bezgotówkowych metod płatności. Liderem tego segmentu pozostaje BLIK, który wybiera 68% internautów [2]. Również szybkie płatności kartą oraz przelewy ekspresowe cieszą się coraz większą popularnością.

Rośnie też zapotrzebowanie na elastyczność płatności. Rozwiązania takie jak PayU Płacę Później pozwalają użytkownikom na realizację płatności odroczonych. Opcje płatności ratalnej w ramach tej oferty wpływają na wzrost koszyka zakupowego, co jest szczególnie zauważalne w branży elektroniki i wyposażenia domu.

Dominacja kart płatniczych

Karty płatnicze nadal pozostają istotnym elementem płatności online. Z punktu widzenia przedsiębiorców największe znaczenie ma dostępność bezpiecznych i efektywnych bramek płatniczych. PayU oferuje wsparcie dla płatności kartą oraz szybkich przelewów online, dostarczając rozwiązania umożliwiające bezproblemową integrację systemów płatniczych z platformami sprzedażowymi. Dzięki jednemu panelowi administracyjnemu sprzedawcy mogą zarządzać płatnościami i kontrolować status transakcji, co zwiększa efektywność obsługi klienta.

Technologia „click-to-pay” i tokenizacja

W 2024 roku PayU we współpracy z Mastercard wdrożyło w Polsce usługę Click to Pay, która upraszcza i przyspiesza proces płatności online. Rozwiązanie to pozwala użytkownikom realizować zakupy bez konieczności każdorazowego podawania danych karty płatniczej. Technologia tokenizacji, stosowana również w rozwiązaniach takich jak Apple Pay i Google Pay, zastępuje rzeczywiste dane karty unikalnym zaszyfrowanym tokenem, co zwiększa bezpieczeństwo transakcji.

Wzrost zakupów zagranicznych

Według raportu BaseLinker Index z grudnia 2024 roku, sprzedaż transgraniczna polskich sprzedawców internetowych wzrosła o 13,8% w porównaniu z grudniem 2023 roku [3]. Obecnie sprzedaż międzynarodowa stanowi 17,3% całkowitej sprzedaży polskich e-sklepów. Raport „E-commerce w Polsce 2024” wskazuje, że 36% polskich internautów dokonuje zakupów w zagranicznych sklepach online.

Wśród najczęściej kupowanych online produktów przez polskich konsumentów znajdują się:

Odzież, dodatki i akcesoria – 74%,

Obuwie – 65%,

Perfumy i kosmetyki – 62%,

Produkty farmaceutyczne – 56%,

Książki, płyty i filmy – 52%,

Odzież sportowa – 49%,

Bilety do kina i teatru – 48%,

Sprzęt RTV i AGD – 47%,

Produkty spożywcze – 43%.

Jednocześnie polskie firmy coraz częściej rozszerzają swoją działalność na rynki zagraniczne, szczególnie w Europie Środkowo-Wschodniej. Sprzedaż transgraniczna wymaga jednak dostosowania metod płatności do lokalnych preferencji. PayU oferuje przedsiębiorcom pakiet usług wspierających płatności międzynarodowe, w tym możliwość akceptowania lokalnych walut i form płatności. Dzięki konsolidacji obsługi płatności na jednej platformie przedsiębiorcy mogą skutecznie zarządzać transakcjami na różnych rynkach z jednego miejsca.

Trend re-commerce: drugie życie produktów

W 2024 roku coraz większy nacisk położono na ekologiczne zakupy. Aż 61% internautów deklaruje, że kupiło przynajmniej jeden produkt używany online. Najczęściej wybierane są ubrania (79%) oraz książki, płyty i filmy (71%). Popularne platformy, takie jak Allegro i Vinted, pozwalają użytkownikom na sprzedaż rzeczy „z drugiej ręki”, a średnia roczna wartość zakupów wynosi ponad 1112 zł na użytkownika.

Technologia przyszłości – sztuczna inteligencja i bezpieczeństwo

Eksperci podkreślają, że przyszłość płatności elektronicznych będzie napędzana przez sztuczną inteligencję (AI) oraz technologie biometryczne. Z raportu „Przyszłość płatności” wynika, że 75% respondentów wskazuje AI jako kluczowy element poprawy bezpieczeństwa transakcji [4]. Biometria behawioralna i technologie chmurowe mają kluczowe znaczenie dla optymalizacji procesów płatniczych.

Wraz ze wzrostem popularności płatności elektronicznych rośnie także zagrożenie cyberatakami. Rozwiązania PayU w zakresie tokenizacji i płatności biometrycznych znacząco ograniczają ryzyko przejęcia danych użytkowników. Dodatkowo systemy PayU są dostosowane do wymogów rozporządzeń PSD2 i Instant Payments Regulation, co pozwala na realizację natychmiastowych przelewów oraz zapewnia zgodność z europejskimi standardami bezpieczeństwa.

Płatności elektroniczne w polskim e-commerce. Podsumowanie

Raporty za 2024 rok pokazują, że polski rynek płatności elektronicznych rozwija się bardzo dynamicznie, odpowiadając na potrzeby zarówno konsumentów, jak i sprzedawców. Dzięki elastycznej ofercie i nowoczesnym rozwiązaniom, takim jak PayU Płacę Później, polski e-commerce staje się bardziej konkurencyjny i przyjazny użytkownikom. Wysoka liczba transakcji oraz rozwój infrastruktury bezgotówkowej to dowód na to, że Polska znajduje się w czołówce krajów Europy w zakresie płatności cyfrowych. Wejdź na https://poland.payu.com/ i włącz nowoczesne płatności w swoim e-commerce.

Źródła