Amerykański gigant dostępny po polsku

Internetowy gigant, specjalizujący się w sprzedaży internetowej - Amazon, posiadający pod Wrocławiem jedno ze swoich centrów logistyczny - otwiera się bardziej na klientów z Polski.

Od środy polscy klienci robiący zakupy w serwisie Amazon.de mogą korzystać z polskiego menu, przeglądać miliony nazw produktów w języku polskim i kontaktować się z polskojęzycznym działem obsługi klienta przez e-mail lub telefon.

W pierwszej kolejności przetłumaczono miliony nazw produktów i wiele pomocnych stron serwisu, takich jak zakładka „Moje konto”, które od dziś dostępne są w polskiej wersji językowej. Oprócz nawigacji i informacji o zamówieniach i przesyłkach klienci mogą również korzystać z pomocy działu obsługi klienta, gdzie korespondencja mailowa oraz rozmowy telefoniczne są prowadzone w języku polskim. Na stronie będą sukcesywnie pojawiać się kolejne treści przetłumaczone na język polski.

- Z radością oferujemy naszym klientom możliwość robienia zakupów w języku polskim. Przybliża nas to do realizacji naszej wizji – oferowania klientom największego asortymentu produktów w konkurencyjnych cenach w europejskich serwisach Amazon – powiedział Ralf Kleber, Country Manager Amazon.de. - Prace nad tym projektem trwają od miesięcy i nadal będziemy dokładać wszelkich starań, aby zakupy w naszym serwisie były jeszcze wygodniejsze dla polskich klientów – dodaje Rafał Kukliński, Szef Centrum Rozwoju Technologii Amazon.

Amazon.de oferuje klientom miliony produktów w ponad 25 kategoriach oraz szybkie dostawy realizowane za pośrednictwem nowoczesnej sieci logistycznej Amazon. Polska wersja językowa jest dostępna w przeglądarkach na urządzeniach stacjonarnych i przenośnych, a wybór języka jest zapamiętywany w profilu klienta, co ułatwia korzystanie z serwisu w przyszłości.

Niestety dalej nie będziemy mogli płacić w złotówkach. Przy składaniu zamówienia na Amazon.de możemy wybrać tylko płatność kartą kredytową. Nie jest to ulubiona metoda płatności wśród polaków. Według badania Gemiusa jest to zaledwie piąty wybór, który wyraźnie przegrywa z szybkimi przelewami np.  Dotpay czy PayU.

Polski to trzeci język obcy, w jakim można korzystać ze strony Amazon.de. W 2015 roku została uruchomiona wersja anglojęzyczna, a w sierpniu 2016 r. dodano język niderlandzki.

Do tej pory spółka Amazon zainwestowała w Polsce ponad 3 miliardy złotych w budowę i obsługę 3 centrów logistyki e-commerce w Poznaniu i Wrocławiu, Centrum Rozwoju Technologii Amazon w Gdańsku oraz warszawskiego biura Amazon Web Services.