Chatbot wrocławskiego lotniska w finale prestiżowego konkursu

tuwroclaw.com

15/08/2019 14:12

Chatbot wrocławskiego lotniska znalazł się w gronie finalistów tegorocznej edycji konkursu Dobry Wzór, organizowanego przez Instytut Wzornictwa Przemysłowego. Biorące w nim udział usługi są oceniane m.in. na podstawie innowacyjności, oryginalności i komfortu użytkowania.

Chatbot lotniska, który został uruchomiony na początku tego roku, to wirtualny, interaktywny asystent pasażerów, działający w czasie rzeczywistym. Ułatwia korzystanie z portu, powiadamia na bieżąco o statusie rejsu i pomaga w planowaniu podróży, jest bowiem zintegrowany z popularną wyszukiwarką połączeń. Odpowiada też na kilkaset pytań najczęściej zadawanych przez pasażerów. Port Lotniczy Wrocław jest pierwszym korzystającym z niego lotniskiem w Polsce.

– Eksperci konkursu Dobry Wzór 2019 IWP docenili pomysł wykorzystania sztucznej inteligencji do rozwiązywania problemów podróżujących. Chatbot to doskonała koncepcja „przyjaciela podróży”, który udzieli wielu informacji i zmniejszy stres związany z wyjazdem. Ma przyjazną grafikę i przydatne funkcjonalności – mówi Katarzyna Rzehak, dyrektor konkursu Dobry Wzór, który istnieje od 1993 roku i jest pierwszą w Polsce nagrodą za najlepiej zaprojektowane produkty i usługi.

Chatbot, wraz z innymi finalistami konkursu, zostanie zaprezentowany na wystawie „Dobry Wzór 2019”, ocenionej przez środowisko projektantów i przedsiębiorców jako najlepsza wystawa designu w Polsce. Rozstrzygnięcie konkursu nastąpi w październiku.

Przypomnijmy, że w 2012 roku nagrodę w konkursie Dobry Wzór zdobył Felix – wóz wrocławskiej lotniskowej straży pożarnej.

mh, mgo