Milion euro odszkodowania dla pasażerów wrocławskiego lotniska

Transport lotniczy z roku na rok staje się coraz popularniejszym środkiem komunikacji. Pasażerowie samolotów ciągle jeszcze nie są w pełni świadomi swoich praw m.in. tego, że gdy nasz lot jest opóźniony, należy się nam odszkodowanie. Eksperci szacują, że w ubiegłym roku odszkodowania należały się ponad 5 tys. podróżnych wylatujących lub lądujących we wrocławskim porcie.

Tylko w 2016 roku wrocławskie lotnisko obsłużyło 2 234 534 pasażerów. Według raportu firmy AirHelp aż 5 319 z nich może ubiegać się o rekompensatę z tytułu opóźnionych czy odwołanych rejsów. Szacuje się, że linie lotnicze powinny wypłacić klientom wylatującym lub lądującym na lotnisku Strachowice łącznie ponad 1 mln euro. Tymczasem, jak wskazują statystyki, zaledwie 1% podróżnych jest świadomych swoich praw.

– W polskim prawie związanym z odszkodowaniami lotniczymi zaszły ostatnio istotne zmiany, dlatego już dziś należy sprawdzić, kiedy przysługuje nam rekompensata od przewoźnika i jak należy się o nią ubiegać – mówi Natalia Gębska z AirHelp.

Prawa pasażerów linii lotniczych reguluje rozporządzenie WE nr 261. Ma ono zastosowanie tylko do europejskiej przestrzeni powietrznej, w związku z czym rekompensata przysługuje pasażerom korzystającym z usług przewoźników zarejestrowanych w Unii Europejskiej, nawet jeśli startują lub lądują poza jej terytorium. Odszkodowanie należy się również podróżującym innymi liniami lotniczymi, ale rozpoczynającymi swoje loty w jednym z państw unijnych oraz trzech krajów niebędących członkami UE (Islandii, Norwegii i Szwajcarii).

O odszkodowanie u linii lotniczych możemy ubiegać się w przypadku, gdy opóźnienie lotu wynosi co najmniej 3 godziny i nastąpiło na skutek czynników, na które wpływ ma przewoźnik. Do takich należy m.in. awaria samolotu. Rekompensata należy nam się także, jeśli rejs został odwołany z powodów zależnych od linii (np. choroby pilota i braku zastępstwa) i nie zostaniemy o tym poinformowani co najmniej 14 dni przed wylotem lub przewoźnik nie zapewni nam alternatywnego połączenia.