Nowoczesne rozwiązanie dla mieszkańców TBS-ów

Wrocławscy mieszkańcy budynków TBS mogą korzystać z mobilnego systemu iMieszkaniec. Specjalna aplikacja umożliwia szybkie zgłaszanie i obsługę awarii w mieszkaniach i budynkach.

Serwis iMieszkaniec jest dostępny zarówno jako strona www (pod adresem www.tbswroclaw.imieszkaniec.pl), jak też jako aplikacja mobilna iMieszkaniec, dostępna na urządzenia z systemem Android oraz iOS.

Wystarczy, że klient założy swoje osobiste konto w aplikacji i zyskuje możliwość zgłoszenia i monitorowania procesu usuwania awarii. Największą zaletą wdrożonego rozwiązania jest dostępność - całodobowo, przez 7 dni w tygodniu - i szybkość zgłaszania awarii do służb technicznych TBS Wrocław.

Najemca mieszkania TBS Wrocław może szybko sprawdzić, jaki jest postęp w usuwaniu zgłoszonej awarii. Wszystkie aktualizacje dotyczące wykonania naprawy są dostępne na koncie użytkownika w systemie, a także przesyłane przez usługę iMieszkaniec w powiadomieniach: e-mailowych oraz bezpośrednio z aplikacji na telefonie.

ZOBACZ TEŻ: Oto specjalne mieszkania dla seniorów. Powstały na modelowym osiedlu Wrocławia [ZDJĘCIA]

– Bardzo zależy nam, aby zgłaszane przez mieszkańców awarie i drobne usterki były naprawiane szybko i sprawnie. Wiemy też, że ważny jest stały dostęp do informacji o postępach w usuwaniu awarii. Nowoczesna komunikacja z mieszkańcami mieszkań i budynków zarządzonych przez TBS Wrocław dzięki usłudze iMieszkaniec.pl to nowy etap realizacji naszej strategii rozwoju spółki. Mieszkańcy zyskali prostą i funkcjonalną obsługę klienta w sprawach usuwania awarii, a zarządzający tym procesem mogą sprawdzać szybkość i jakość reakcji służb technicznych. Dziś prawie każdy za pomocą mobilnych aplikacji jest w stanie załatwić większość spraw. Dlatego wierzę, że wdrożenie aplikacji iMieszkaniec w TBS Wrocław spodoba się naszym najemcom i będą chętnie korzystać z możliwości, które oferuje to narzędzie – wyjaśnia Marek Łapiński, wiceprezes zarządu TBS Wrocław.