Odwołane loty z Albanii do Polski. Wrocławianie nie mają jak wrócić z wakacji

Od kilku dni na lotnisku w Tiranie koczują Polacy, którym odwołano loty powrotne do kraju, także do Wrocławia. Niektórzy z Wrocławia nawet nie wylecieli, bo o odwołanej podróży dowiedzieli się w ostatniej chwili.

Linie lotnicze Wizz Air od kilku dni odwołują loty do i z Albanii. Nie zreazliowały m.in. połączeń Tirany z Wrocławiem i Poznaniem. Jak podaje portal turystyka.wp.pl, turyści skarżą się, że nie dostali praktycznie żadnej pomocy od przewoźnika. Muszą czekać na lotnisku na możliwość powrotu do domu, niejednokrotnie z małymi dziećmi, albo organizować sobie alternatywny środek transportu na własną rękę. Część z nich była przewożona do innego miasta i tam kierowana do samolotu. Zdarzają się też odwołane loty z Wrocławia do Tirany. Podróżujący dowiedzieli się o anulowanym połączeniu po przyjeździe na lotnisko. Jednocześnie inne linie lotnicze kursują na tej trasie normalnie.

Tymczasem Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego mówi o tym, że w przypadku odwołania lotu lub opóźnień przekraczających dwie do czterech godzin linie lotnicze muszą zapewnić pasażerom pożywienie i napoje, a tym, którzy muszą czekać na lot następnego dnia - hotel i transport do niego.

Na mocy rozporządzenia pasażerowie mogą ubiegać o rekompensatę z powodu opóźnienia lub odwołania lotu. Odszkodowanie należy im się, gdy ich lot był opóźniony łużej niż trzy godziny, odwołany na mniej niż 14 dni przed odlotem lub odmówiono im przyjęcia ich na pokład z powodu przepełnienia samolotu. Pasażerom przysługuje 250 euro rekompensaty, jeśli lot miał był zrealizowany na trasie krótszej niż 1500 km oraz 400 euro (ok. 1779 zł) w przypadku większej odległości.

Firma Wizz Air na razie nie odniosła się do naszych pytań o to, jaka była przyczyna tak nagłego odwołania lotów i dlaczego pomoc pasażerom nie przebiega sprawnie.