Paszport we Wrocławiu już bez kolejki. Nawet w 10 minut!

Przez ostatnie lata wydawało się, że to niemożliwe. A jednak się udało! Aby złożyć we Wrocławiu wniosek o paszport nie trzeba już tygodniami polować na numerek ani korzystać z usług punktów w Strzelinie czy Trzebnicy. Wniosek można już złożyć praktycznie od ręki. Nam udało się to już 10 minut po rejestracji w systemie kolejkowym!

Kolejki po paszport we Wrocławiu były od lat normą. A urzędnicy zawsze mieli jakieś wytłumaczenie - a to pandemia, a to rosyjska agresja na Ukrainę. Dostanie się do biura paszportowego czy to w urzędzie wojewódzkim czy w Magnolii Park „z ulicy” było praktycznie niewykonalne. Wielu wrocławian jeździło więc do punktów paszportowych w Strzelinie, Trzebnicy czy nawet Jeleniej Górze. Tam można było złożyć wniosek szybciej.

Jak to  wygląda dzisiaj? Wniosek o paszport można złożyć we Wrocławiu praktycznie od ręki. Najszybciej - korzystając z biletomatu w urzędzie. My byliśmy obsłużeni po 10 minutach. Można też umówić się online. Tu w świątecznym tygodniu nie ma już miejsc, ale bez trudu umówimy się na kolejny tydzień 

Stał się cud? - Na początku tego roku w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim przeprowadzono audyt. Analizując wnioski z raportu wdrożono istotne zmiany, które znacząco usprawniły proces obsługi klienta paszportowego. Kluczowym krokiem było utworzenie Oddziału Paszportowego we Wrocławiu, skoncentrowanego wyłącznie na sprawach paszportowych - tłumaczy nam Tomasz Jankowski rzecznik prasowy wojewody dolnośląskiego.

Zwiększyła się liczba dostępnych rezerwacji internetowych. Zmieniły się także godziny obsługi klienta. W urzędzie wniosek możemy złożyć w dni robocze od godziny  8:15 do 15:30, a w środy - do 18:00. Punkt w Magnolii Park pracuje codziennie od 9 do 18. Tam jednak wciąż na numerek trzeba polować.  Jest tu możliwość umówienia wizyty maksymalnie 7 dni do przodu. Każdego dnia o 7 rano kalendarz udostępnia kolejny dzień z wolnymi terminami.

Po złożeniu  wniosku na gotowy paszport czeka się najczęściej kilkanaście dni.